Kullanım Şartları

01Taraflar ve Kabul

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Anchor Uptime ("Şirket", "biz", "bize") ile Hizmet'e erişen veya kullanan gerçek ya da tüzel kişi ("Kullanıcı", "siz") arasındaki bağlayıcı sözleşmeyi oluşturur.

Hizmete kaydolarak, erişerek veya kullanarak bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmamanız gerekir.

02Hizmetin Tanımı ve Kapsamı

Anchor Uptime, web sitelerinin ve sunucuların çevrimiçi durumunu, yanıt sürelerini, SSL sertifikalarını ve domain geçerlilik tarihlerini izleyen bir SaaS (Software as a Service) platformudur. Hizmet şunları kapsar:

• HTTP/HTTPS uptime izleme (Frontend Probe)
• WordPress plugin üzerinden Heartbeat sinyali izleme
• SSL sertifika bitiş tarihi takibi ve uyarıları
• Domain (WHOIS) bitiş tarihi takibi
• E-posta alarm bildirimleri
• Olay geçmişi ve yanıt süresi metrikleri
• REST API erişimi (plan kapsamında)

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Belirli bir çalışma süresi (SLA) taahhüdü verilmez; ancak sistem kararlılığını ve erişilebilirliğini en üst düzeyde tutmaya çalışırız.

03Hesap Sorumlulukları

Hizmeti kullanmak için geçerli bir e-posta adresi ile kayıt olmanız gerekir. Hesabınızla ilgili aşağıdaki sorumlulukları kabul edersiniz:

• Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermek.
• Şifrenizi gizli tutmak; hesabınızda gerçekleşen tüm etkinliklerden sorumlu olmak.
• Hesabınıza yetkisiz erişim fark ettiğinizde derhal bizi bildirmek.
• Hesabı yalnızca kendi amaçlarınız için kullanmak; başkasına devretmemek veya satmamak.
• İzlediğiniz sitelerin size ait olduğunu veya izleme yetkisine sahip olduğunuzu beyan etmek.

04Kabul Edilemez Kullanım

Aşağıdaki kullanımlar kesinlikle yasaktır:

• Size ait olmayan veya izleme yetkisi bulunmayan siteleri izlemek.
• Hizmet altyapısına saldırmak, aşırı yüklemek veya bozucu trafiğe neden olmak.
• Otomasyon veya script ile API rate limit'lerini aşmaya çalışmak.
• Hizmetin kaynak kodunu tersine mühendislikle çözmeye çalışmak.
• Hizmet üzerinden yasadışı içerik veya zararlı yazılım yaymak.
• Başka kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak.
• Hizmetin bant genişliğini makul oranın ötesinde tüketmek.

Domain Doğrulama ve Kullanıcı Sorumluluğu

Hizmet, izlemeye eklenecek sitelerin sahipliğini doğrulamak amacıyla teknik bir doğrulama mekanizması uygular. Bu mekanizma; DNS kaydı veya HTTP tabanlı doğrulama yöntemlerinden biri aracılığıyla domain üzerinde kontrol yetkisini teyit eder.

Doğrulama sürecinin teknik sınırları kapsamında bazı uç durumlar değerlendirilemeyebilir. Bu nedenle kullanıcı, izlemeye eklediği her domain üzerinde gerekli yetkiye sahip olduğunu beyan ve taahhüt eder. Yetkisiz domain izlemesinden doğabilecek hukuki, mali ve idari sonuçlar münhasıran kullanıcıya aittir; Anchor Uptime bu kapsamda herhangi bir sorumluluk üstlenmez.

05Abonelik ve Ödeme (Paddle)

5.1 Planlar ve Fiyatlandırma

Hizmet; Free, Starter, Growth ve Agency planlarında sunulur. Güncel fiyatlar /pricing sayfasında yayımlanır. Tüm fiyatlar USD ($) cinsindendir. Paddle ödeme sırasında konumunuza göre KDV/vergiyi otomatik hesaplar ve ekler; gösterilen fiyata ek vergi uygulanabilir.

5.2 Paddle — Merchant of Record

Tüm ödemeler Paddle.com Market Limited (Paddock House, Newmarket Road, Cambridge, CB5 8UB, İngiltere) aracılığıyla işlenir. Paddle yasal satıcı sıfatıyla:

• Kredi kartı, banka kartı ve dijital cüzdan ödemelerini PCI-DSS uyumlu altyapısında işler,
• Fatura ve makbuzu kendi adına düzenler,
• KDV ve diğer vergileri yönetir,
• Ödeme uyuşmazlıklarını ve banka iptalleri (chargeback) süreçlerini yürütür.

Ödeme sorunları için önce Paddle destek hattıyla iletişime geçmenizi öneririz: paddle.com/help

5.3 Otomatik Yenileme ve İptal

Ücretli abonelikler, iptal edilmediği sürece dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. İptal işlemi panel üzerinden veya Paddle müşteri portalından gerçekleştirilebilir. İptal, mevcut dönemin sonuna kadar geçerli değildir; kalan süre için ücret iadesi yapılmaz.

5.4 Plan Yükseltme / Düşürme

Plan değişiklikleri anlık olarak uygulanır. Yükseltmede fark ücret, kalan süreye orantılı olarak tahsil edilir. Düşürmede ücret iadesi yapılmaz; yeni plan bir sonraki dönemden itibaren geçerli olur.

5.5 Ücretsiz Plan

Free plan, kredi kartı gerektirmeksizin sunulur ve belirtilen limitler dahilinde süresiz olarak kullanılabilir. Kötüye kullanım tespiti halinde Free plan hesapları önceden bildirim yapılmaksızın kısıtlanabilir.

06Hizmet Düzeyi ve Kesintiler

Hizmetin %99 üzeri kullanılabilirlik oranında sunulması hedeflenir; ancak bu bir SLA (Service Level Agreement) taahhüdü değildir ve garanti edilmez.

Aşağıdaki durumlarda hizmet kesintisi yaşanabilir:

• Planlı bakım çalışmaları (önceden duyurulur),
• Altyapı sağlayıcısından kaynaklanan aksaklıklar,
• Doğal afet, savaş, siber saldırı gibi mücbir sebep halleri,
• Teknik arızalar ve beklenmedik hatalar.

Kesinti süresine bağlı otomatik kredi veya tazminat politikamız bulunmamaktadır. Uzun süreli kesintilerde durumu şeffaf biçimde duyurmaya çalışırız.

07Fikri Mülkiyet

Hizmet'e ilişkin tüm yazılım, tasarım, ticari marka, içerik ve altyapı Anchor Uptime'a aittir veya lisanslanmıştır. Kullanıcıya yalnızca bu Şartlar kapsamında sınırlı, devredilemez, münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır.

Kullanıcı; Hizmet'i kopyalayamaz, dağıtamaz, değiştiremez, türev çalışma oluşturamaz, alt lisanslayamaz veya herhangi bir ticari amaçla yeniden satamaz.

İzleme verileriniz (URL'ler, metrikler, loglar) size aittir. Saklama süreleri dolduktan sonra veriler kalıcı olarak silinir.

08Sorumluluk Sınırlaması

Yürürlükteki kanunların izin verdiği azami ölçüde:

• Anchor Uptime, Hizmet'in kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.
• Uptime izlemenin kaçırılan olaylar, gecikmeli bildirimler veya yanlış sonuçlar nedeniyle oluşan dolaylı, arızi, özel veya sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamaz.
• Toplam sorumluluğumuz, zararın meydana geldiği tarihten önceki 3 aylık abonelik ücretiyle sınırlıdır.

09Tazminat

Kullanıcı; bu Şartlar'ı ihlal etmesi, Kabul Edilemez Kullanım maddesini çiğnemesi veya üçüncü tarafların haklarını ihlal etmesi sonucunda Anchor Uptime'a yöneltilen her türlü talep, zarar, gider ve avukatlık ücretinden Anchor Uptime'ı beri kılmayı kabul eder.

10Fesih

10.1 Kullanıcı tarafından fesih

Hesabınızı istediğiniz zaman panel üzerinden kapatabilirsiniz. Hesap kapatma işlemi mevcut dönem sonunda uygulanır; kalan abonelik süresi için ücret iadesi yapılmaz.

10.2 Anchor Uptime tarafından fesih

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz:

• Bu Şartları ihlal etmeniz,
• Ödeme başarısızlığı (Paddle'ın ödeme yenileme politikası kapsamında başarısız tahsilat sonrası),
• Kötüye kullanım veya hizmet istikrarını tehdit eden davranış,
• Yasal zorunluluk veya mahkeme kararı.

Kabul Edilemez Kullanım ihlalleri dışında, fesihten 14 gün önce e-posta ile bildirim yapılır.

10.3 Fesih sonrası veri

Hesap kapatıldıktan sonra verileriniz 30 gün boyunca sistemde tutulur; bu süre sonunda kalıcı olarak silinir.

11Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle müzakere yoluyla çözüm aranır; çözüme kavuşulamazsa İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Ancak bu hüküm, kullanıcının kendi ülkesinde tüketici olarak sahip olduğu zorunlu yasal hakları ortadan kaldırmaz. AB ve İngiltere'de ikamet eden tüketiciler için yerel tüketici koruma mevzuatı ve Paddle'ın tabi olduğu UK/AB hukuku da uygulanır. ABD'de ikamet eden kullanıcılar için eyalet bazlı tüketici hakları saklıdır.

12Değişiklikler

Bu Şartları güncelleme hakkımızı saklı tutarız. Önemli değişiklikler yürürlük tarihinden en az 14 gün önce e-posta ile bildirilir. Değişikliğin ardından Hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncellenen Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13İletişim

Bu Şartlara ilişkin sorularınız için: